Von Neukunden zu Stammkunden
Ein gut implementiertes CRM-System (Customer Relationship Management) ist entscheidend für die Effizienz und den Erfolg Ihres Unternehmens. Unser Service zur Implementierung eines CRM-Systems bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, die Ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.
Unsere
CRM - Leistungen
im Detail
Bedarfsanalyse und Beratung
Wir beginnen mit einer detaillierten Analyse Ihrer Geschäftsanforderungen und Prozesse, um das passende CRM-System zu identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Systemauswahl und -anpassung
Basierend auf der Bedarfsanalyse wählen wir das optimale CRM-System aus und passen es individuell an Ihre spezifischen Anforderungen an. Dazu gehören die Anpassung von Workflows, Feldern, Berichten und Dashboards.
Datenmigration
Wir kümmern uns um die sichere und effiziente Migration Ihrer bestehenden Daten in das neue CRM-System. Dies umfasst die Bereinigung, Übertragung und Integration von Daten aus verschiedenen Quellen.
Anpassung und Entwicklung von Funktionen
Wir entwickeln benutzerdefinierte Funktionen und Module, die speziell auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, um sicherzustellen, dass das CRM-System alle Ihre Anforderungen erfüllt.
Benutzerdefinierte Schulungen
Um sicherzustellen, dass Ihr Team das CRM-System optimal nutzen kann, bieten wir umfassende Schulungen und Workshops an. Diese Schulungen sind auf die unterschiedlichen Rollen und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter abgestimmt.
Support und Wartung
Mit unseren Echtzeit-Analysefunktionen können Sie sofort sehen, wie sich Änderungen auf Ihrer Website auswirken, und schnell auf aktuelle Entwicklungen reagieren.
Reporting und Analysen
Wir richten detaillierte Berichte und Dashboards ein, die Ihnen helfen, wichtige Kennzahlen zu überwachen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Diese Berichte sind individuell anpassbar und liefern Ihnen die benötigten Einblicke.
Datenschutz und Compliance
Wir stellen sicher, dass alle Prozesse und Datenflüsse im CRM-System den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen. Dies umfasst die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben.
Prozessoptimierung
Durch die Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse helfen wir Ihnen, die Effizienz und Produktivität zu steigern. Wir identifizieren Schwachstellen und implementieren Best Practices für eine optimale Nutzung des CRM-Systems.
A/B-Testing und Conversion-Optimierung
Wir unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von A/B-Tests, um die besten Varianten Ihrer Webseiten und Kampagnen zu identifizieren und die Conversion-Raten zu steigern.
